Estos Términos de servicio, incluidos sus apéndices específicos para el país representan los términos y condiciones aplicados al acceso y uso de la Plataforma en la nube Monitev, actualmente accesible en URL: https://iotmonitev.com de forma predeterminada u otro dominio personalizado configurado que pueda estar en uso de vez en cuando. Este documento es un acuerdo legalmente vinculante entre la entidad o persona que acepta estos términos ( "Cliente" o "Usted" ) que rigen la aplicación a los servicios proporcionados por la entidad Monitev que se enumera en el Párrafo 2 a continuación (denominado "Nosotros" , "Nuestro" o “Plataforma en la nube Monitev” ). Al utilizar la plataforma en la nube de Monitev, el Cliente reconoce y acepta que ha leído, entendido y consiente estar sujeto a los Términos y todos Sus usuarios afiliados o usuarios a los que Usted ( "Usuario final" ) se acerque para usar el Servicio están vinculados a esto. Términos de servicio.

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1. Envío y aceptación de los términos

1.1 El uso por parte del cliente de la Plataforma en la nube Monitev está sujeto a los términos y condiciones contenidos en este documento, así como a la Política de privacidad de la Plataforma en la nube Monitev, los Términos de servicio de Stripe y cualquier otro sitio web o políticas o condiciones de servicio que se adopten e integren con la Plataforma en la nube Monitev. de vez en cuando (conjuntamente, los "Términos" ).

1.2 Este Acuerdo de servicio de Monitev entra en vigencia (la "Fecha de vigencia" ) cuando un Cliente accede a la Plataforma en la nube de Monitev por primera vez. Si acepta los Términos o accede a la plataforma en nombre del Cliente, declara y garantiza que (i) tiene plena autoridad legal para vincular al Cliente con este Acuerdo de servicio de Monitev; (ii) ha leído y comprende este Acuerdo de servicio de Monitev; y (iii) acepta, en nombre del Cliente, este Acuerdo de servicio de Monitev. Viceversa, el Cliente se considera responsable, declara y garantiza que todos los usuarios aceptan y cumplen estos Términos.No utilice el Servicio si no está de acuerdo y no acepta todos los Términos. Usted reconoce y acepta que Monitev puede modificar los Términos en cualquier momento mediante la publicación de los Términos enmendados y reformulados pertinentes en la Plataforma en la nube de Monitev. A menos que Monitev lo anuncie explícitamente, cualquier cambio en los Términos entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación. Si continúa utilizando los Servicios, acepta regirse por los últimos Términos publicados.

1.3 Puede solicitar entrar en otros términos y condiciones y acuerdos ( "Acuerdo adicional" ), ya sea en línea o fuera de línea, con Monitev. Si existe algún conflicto o inconsistencia entre los Términos y dichos acuerdos, el Acuerdo Adicional no prevalecerá sobre los Términos a menos que se trate de los servicios regidos por el Acuerdo Adicional en conflicto.

1.4 Se deniega la cesión de los Términos a cualquier persona o entidad.

1.5 Monitev,  puede cambiar los Términos de vez en cuando cuando dicho cambio sea necesario para cumplir con la ley aplicable, la regulación aplicable, la orden judicial o la guía emitida por un regulador o agencia gubernamental, donde dicho cambio está expresamente permitido por el procesamiento de datos. y políticas de seguridad, o cuando dicho cambio (i) sea comercialmente razonable; (ii) no da lugar a una degradación de la seguridad general del Servicio; (iii) no amplía el alcance ni elimina ninguna restricción sobre el procesamiento de los datos personales del Cliente, como se describe en la Política de privacidad; y (iv) no tiene de otro modo un impacto material adverso en los derechos del Cliente.

 

2. Prestación de servicios

2.1 La entidad legal de Monitev con la que está contratando es Monitev,  (denominada "Monitev" )

2.2 Debe ser registrado como cliente en Monitev para poder acceder y utilizar el Servicio.

2.3 Monitev tiene el derecho de restringir, suspender o cancelar su acceso o uso de la Plataforma en la nube de Monitev o cualquier función dentro del Servicio debido al incumplimiento de los Términos o del acuerdo adicional.

2.4 Las funciones dentro del Servicio pueden variar para diferentes regiones y países. Monitev no ofrece garantía ni representación de que el Servicio o característica o función del mismo estará disponible en todos los países y regiones o para todos los usuarios, especialmente para los Clientes bajo la lista de sanciones vigente en ese momento . Monitev,  puede, a su exclusivo criterio, limitar, denegar o crear diferentes niveles de acceso y uso del Servicio con respecto a diferentes usuarios.

2.5 Monitev puede descontinuar o modificar el Servicio Monitev o cierta funcionalidad del mismo. Notificaremos al Cliente al menos 2 (dos) meses antes de interrumpir el Servicio o la función asociada, a menos que se reemplace con el mismo Servicio o componente de funcionalidad.

 

3. Uso de la plataforma en la nube Monitev

3.1 Su cumplimiento de todas y cada una de las leyes y regulaciones aplicables es una condición para su acceso y uso del Servicio. Usted acepta que no participará en prácticas fraudulentas o engañosas y no proporcionará productos y servicios a las SDN de la lista de sanciones mencionada anteriormente, terroristas, extremistas y todas las demás entidades ilegales o semilegales, cuando utilice el Servicio.

3.2 Con respecto al contenido puesto a disposición a través del Servicio, el Cliente y sus Usuarios finales acuerdan que no:
   (a) copiarán, modificarán o crearán un trabajo derivado del Servicio;
   (b) realizar ingeniería inversa, descompilar, traducir, desensamblar o intentar extraer parte o la totalidad del código fuente del Servicio (excepto en la medida en que dicha restricción esté expresamente prohibida por la ley aplicable);
   (c) vender, revender, sublicenciar, transferir o distribuir parte o la totalidad del Servicio;
   (d) acceder o utilizar el Servicio (i) para Actividades de Alto Riesgo, siempre que dicho uso entre en vigor, el Cliente es el único responsable de todas y cada una de las consecuencias; (ii) violar los Términos; (iii) con la intención de evitar incurrir en Tarifas o de una manera de omitir los límites específicos del Servicio; (iv) participar en la minería de criptomonedas; (v) contravenir el propósito general del Servicio y su documentación oficial; (vi) para materiales o actividades que están sujetos a las Regulaciones de Tráfico Internacional de Armas (ITAR) mantenidas por el Departamento de Estado de los Estados Unidos; (vii) de una manera que infrinja o provoque el incumplimiento de las Leyes de Control de Exportaciones; o (viii) para transmitir, almacenar o procesar información personal sujeta a las regulaciones de GDPR y HIPAA de los Estados Unidos, excepto según lo permita la ley.
   (e) sin limitar la generalidad de lo anterior, copiar, reproducir, descargar, compilar o utilizar el Servicio con el propósito de operar un negocio que compita con Monitev ;
   (f) acceder o utilizar el Servicio para producir, promover, proporcionar a los usuarios finales materiales (i) que sean difamatorios, obscenos, abusivos, invasivos de la privacidad u ofensivos, incluidos, entre otros, contenido relacionado con pornografía infantil, bestialidad, otros tipos de contenido sexual ilegal, etc. (ii) obtenido de oa través del Servicio para cualquier propósito no permitido expresamente en los Términos o el Acuerdo Adicional; o (iii) que infrinjan o se apropien indebidamente de los Derechos de propiedad intelectual o derechos de propiedad de Monitev,  u otros en relación con su uso del Servicio.

3.3 Usted acepta que no:
   (a) emprenderá ninguna acción para obtener acceso no autorizado a ninguna computadora, red, base de datos, dispositivo de ningún Cliente o Usuario final;
   (b) tenga la intención de violar cualquier medida de seguridad o autenticación utilizada en relación con ello;
   (c) falsificar su domicilio y el origen de las solicitudes, incluida la falsificación de encabezados de paquetes TCP / IP, encabezados de correo electrónico o cualquier parte de cualquier mensaje que describa su origen o ruta, operar cualquier servicio de red, como proxies abiertos, retransmisiones de correo abierto , servidores de nombres de dominio abiertos recursivos, etc.
   (d) realizar cualquier acto que, según la opinión exclusiva de Monitev,  o mediante los mecanismos de protección de Monitev , pueda socavar la seguridad del Servicio y los Clientes;
   (e) participar en cualquier ataque de denegación de servicio (DoS), ataques distribuidos de denegación de servicio (DDoS) o cualquier otra forma de ataque de red que pueda afectar el rendimiento o la disponibilidad del Servicio para Clientes particulares.

3.5 Usted acepta que no distribuirá, enviará ni facilitará el envío de mensajes comerciales electrónicos no solicitados, ni participará en ninguna forma de actividades de envío de correo no deseado que infrinjan las leyes y regulaciones de cualquier jurisdicción relevante o que realice cualquier acto o cosa. lo que constituye un abuso de mensajes de promoción y marketing.

3.6 Usted reconoce y acepta que al revelarnos cualquier información, garantiza que tiene el poder, el título y la autoridad plenos para divulgar y enviar dicha información y que el uso de dicha información de acuerdo con estos Términos de uso no nos expondrá a cualquier reclamo, responsabilidad o enjuiciamiento.

3.7 Además de las cláusulas de la Política de privacidad en relación con los datos personales, usted acepta que cualquier dato e información, incluidos los datos personales, que se nos proporcionen para su procesamiento, almacenamiento, alojamiento o cualquier otro propósito en relación con su compra y uso de nuestro Servicio ( "Información" ) será transferida, almacenada y procesada en el país en el que mantenemos instalaciones para el Servicio. Esto puede estar en una jurisdicción diferente de donde se encuentra, por lo que es posible que dicha información deba transferirse a una jurisdicción en el extranjero. 3.8 Usted reconoce y acepta que dicha transferencia o procesamiento al extranjero de dicha Información es necesario para procesar y administrar su cuenta de cliente y para proporcionar el Servicio.

3.9 Usted reconoce y acepta que la información relacionada con sus tarjetas de pago, incluida la información sobre la organización de su método de pago, el número de su tarjeta, los últimos cuatro dígitos del número de la tarjeta, el código de seguridad y la fecha de vencimiento de su instrumento de pago se transferirán a , almacenados y procesados ​​por nuestro proveedor de servicios de pago externo (Stripe) directamente para que procesen sus transacciones de pago y, por lo general, no almacenaremos ni tendremos acceso a dicha Información.

3.10 Con respecto a cualquier otra información que nos proporcione o recopilemos, incluida la información proporcionada en el registro, la información que registramos relacionada con sus actividades y la información proporcionada voluntariamente por usted, no divulgaremos dicha información fuera de nosotros, nuestros afiliados. o nuestros proveedores de servicios externos a menos que: i) nos solicite que lo hagamos; ii) su usuario final ha dado su consentimiento para que lo hagamos; iii) según lo dispuesto en estos Términos de uso o de acuerdo con su (s) acuerdo (s) con nosotros, o iv) para cumplir con la ley aplicable, el proceso legal o las solicitudes gubernamentales legales, o con respecto a cualquier reclamo o reclamo potencial presentado contra nosotros.

3.11 El Cliente puede declarar públicamente que es un cliente del Servicio, de acuerdo con las pautas de marcas registradas. Monitev,  puede incluir el nombre del Cliente en una lista de clientes de Monitev, en línea o en materiales promocionales. Monitev,  también puede referirse verbalmente a usted como cliente del Servicio.

 

4. Retiro y suspensión del Servicio

4.1 Monitev,  tendrá el derecho, a su sola y absoluta discreción, de eliminar, modificar o rechazar cualquier contenido que envíe, publique o muestre en la Plataforma en la nube de Monitev que, en nuestra opinión, sea ilegal, viole los Términos o pueda someter a Monitev,  a responsabilidad sin reclamos de reembolso.

4.2 Si nos damos cuenta de que el uso del Servicio por parte del Cliente o de cualquier Usuario final del Cliente viola los Términos, le notificaremos de la violación solicitando subsanar la violación. Si el Cliente no corrige la infracción dentro de las 24 horas posteriores a nuestra solicitud, entonces podemos suspender todo o parte del uso del Servicio por parte del Cliente hasta que se corrija la infracción o eliminar la cuenta del cliente por completo.

4.3 Sin perjuicio de c 4.1, Monitev puede suspender inmediatamente todo o parte del uso del Servicio por parte del Cliente si (i) consideramos el incumplimiento de las cláusulas del Párrafo 3; (ii) se sospecha que un tercero no autorizado tiene acceso al Servicio; (iii) es necesario retirarse inmediatamente para cumplir con la ley aplicable. A solicitud del Cliente, le notificaremos la base de la suspensión tan pronto como sea razonablemente posible. El levantamiento de dicha suspensión es posible si el evento de suspensión se ha resuelto dentro de los 15 (quince) días posteriores a la suspensión.

4.4 Persistencia de los datos por no pago de plan o renovación por la suscripción. Monitev conservará la información que llega desde los dispositivos del cliente hasta por 10 días después del vencimiento o no renovación de la suscripción. Si Monitev no recibe respuesta por parte del cliente con respecto a la renovaciòn o pago de la suscripción, inmediatamente se suspenderá el servicio de recepción de datos y por ende la no persistencia de los mismos, Monitev no se hace responsable de la pérdida de los datos.

 

5. Limitación de responsabilidad

5.1 En la medida máxima permitida por la ley aplicable, el Servicio se proporciona "tal cual", "según esté disponible" y "con todas las fallas", y Monitev,  renuncia expresamente a todas y cada una de las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, limitado a, cualquier garantía de condición, calidad, durabilidad, rendimiento, disponibilidad, precisión, confiabilidad, comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular y no infracción, o en cuanto a que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores, libre de componentes dañinos, seguro , o no causar daño o pérdida de funcionalidad o datos.

5.2 Monitev,  no garantiza la validez, precisión, corrección, confiabilidad, calidad, estabilidad, integridad o actualidad de la información proporcionada en el Servicio o a través de él.

5.3 Monitev,  no declara ni garantiza que el uso de productos o servicios ofrecidos o mostrados a través del Servicio para el Usuario final no viola los derechos de terceros. Cualquier material descargado u obtenido a través de los Servicios se realiza a su exclusivo criterio y riesgo y usted es el único responsable de cualquier daño o pérdida de datos que pueda resultar de la descarga de dicho material.

5.4 Por la presente, usted acepta indemnizar y mantener a Monitev , sus respectivos afiliados, directores, funcionarios y empleados indemnes de y contra todas y cada una de las pérdidas, reclamaciones y responsabilidades que puedan surgir de su uso del Servicio o de su incumplimiento de cualquiera de los Términos. . Por la presente, además, acepta indemnizar y mantener a Monitev, , sus afiliados, directores, funcionarios y empleados indemnes de y contra todas y cada una de las pérdidas, daños, reclamaciones, responsabilidades (incluidos los costos legales sobre una base de indemnización total) que puedan surgir. directa o indirectamente, como resultado de cualquier reclamo presentado por terceros reclamantes u otros terceros relacionados con el uso de Monitev por su parte. Por la presente, también acepta que Monitev,  no es responsable y no tendrá ninguna responsabilidad ante usted, por cualquier material publicado o enviado por otros,

5.5 Monitev,  no será responsable de ningún daño especial, directo, indirecto, punitivo, incidental o consecuente o cualquier daño (incluidos, entre otros, daños por pérdida de ganancias o ahorros, interrupción del negocio, pérdida de información), ya sea en contrato, negligencia, agravio, equidad o cualquier otro daño resultante de cualquiera de los siguientes:
   (a) su uso o incapacidad para usar el Servicio;
   (b) su violación de los derechos de cualquier tercero, o reclamos contra usted por parte de cualquier tercero de que tienen derecho a la defensa o indemnización en relación con las afirmaciones de derechos, demandas o reclamos de cualquier tercero reclamante;
   (c) acceso no autorizado por parte de terceros a sus datos o información privada;
   (d) sus declaraciones o conductas.

5.6 Sin perjuicio de cualquiera de las disposiciones anteriores, a menos que se disponga lo contrario en el acuerdo adicional, la responsabilidad total de Monitev  y sus respectivos empleados, agentes, afiliados, representantes o cualquier persona que actúe en su nombre con respecto a usted por todas y cada una de las reclamaciones que surjan de o en relación con el Servicio o cualquier uso o imposibilidad de usar el mismo durante cualquier año calendario se limitará al mayor de (i) el saldo que haya pagado a Monitev,  durante el último mes; o (ii) $100 USD. La anterior sentencia no excluirá el requisito por su parte de probar los daños reales. Todas las reclamaciones contra Monitev,  con respecto a cualquiera de los asuntos a los que se hace referencia en este c. 5.2 anterior debe presentarse dentro de los 3 (tres) meses a partir de la fecha en que surgió la causa de la acción.

 

6. Condiciones de pago

6.1 Al acceder al Servicio, acepta pagar la tarifa anual recurrente por el uso ( "Tarifa del servicio" ). Al utilizar el Servicio, usted acepta pagar con tarjeta o transferencia bancaria. De acuerdo con su uso, se realiza un cargo automático proporcionado por Stripe para el período de facturación posterior. Antes de cobrar, recibirá algunas notificaciones por correo electrónico indicando la próxima factura de tarifa de servicio. En una fecha de vencimiento, recibirá la factura electrónica correspondiente y Monitev,  cobrará automáticamente la tarifa del Servicio.

6.2 La obligación del Cliente de pagar todas las tarifas no es cancelable durante y para el uso del Servicio. La medición de Monitev del uso del Servicio por parte del Cliente es definitiva.

6.3 El Cliente es responsable de los impuestos y el Cliente pagará los Servicios sin ninguna reducción de impuestos. Si es necesario, Monitev,  puede proporcionar el Certificado de residencia fiscal para evitar la doble imposición.

6.4 Cualquier disputa sobre facturas debe enviarse antes de la fecha de vencimiento del pago. Si la factura en disputa aún no se ha pagado, Monitev puede aplicar el monto de la nota de crédito a la factura en disputa y el Cliente será responsable de pagar el saldo neto resultante adeudado en esa factura. En la mayor medida permitida por la ley, el Cliente renuncia a todas las reclamaciones relacionadas con la tarifa del Servicio a menos que las reclame dentro de los 60 (sesenta) días posteriores a la fecha de la factura. Monitev,  no reembolsa la tarifa del servicio. Los reembolsos (si los hubiera) quedan a nuestra discreción y solo serán en forma de crédito por el Servicio. Nada en este Acuerdo obliga a Monitev,  a extender crédito a ninguna de las partes.

6.5 Los pagos atrasados ​​causarán la suspensión de la cuenta del cliente y la rescisión adicional por incumplimiento de este Acuerdo Monitev.

6.6 A menos que se acuerde lo contrario con el Cliente, todas las tarifas de Servicio aplicables deben pagarse sin ningún requisito de proporcionar un número de orden de compra en la factura de Monitev (o de otro modo).

 

7. Fuerza mayor

7.1 Bajo ninguna circunstancia, Monitev,  será responsable de cualquier retraso, falla o interrupción del contenido o del Servicio que resulte directa o indirectamente de actos de la naturaleza, fuerzas o causas fuera de nuestro control razonable, incluidas, entre otras, fallas de Internet, virus informáticos. , ataques cibernéticos, fallas de telecomunicaciones o cualquier otro equipo, fallas de energía eléctrica, huelgas, disputas laborales, disturbios, insurrecciones, cierres de cuarentena, disturbios civiles, escasez de mano de obra o materiales, incendios, inundaciones, tormentas, explosiones, casos de fuerza mayor, guerra , acciones gubernamentales, órdenes de juzgados o tribunales nacionales o extranjeros o incumplimiento de terceros.

 

8. Aviso y procedimiento para presentar reclamaciones por infracción de derechos de autor

8.1 Si cree que su trabajo ha sido copiado de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, puede enviar un aviso por escrito a Monitev, al siguiente email: monitoreomonitev@monitev.com

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9. Derechos de propiedad intelectual

9.1 Monitev,  es el único propietario de todos los derechos e intereses en la plataforma en la nube de Monitev. Todo el título, la propiedad y los derechos de propiedad intelectual en la plataforma de Monitev Permanecerán con Monitev, , sus afiliados o licenciatarios del contenido de Monitev , según sea el caso.

9.2 "Derechos de propiedad intelectual" significará:
   (a) todos los derechos, títulos e intereses sobre y para todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos todos y cada uno de los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, ropa, nombres comerciales, Internet nombres de dominio, derechos sobre diseños, derechos sobre programas informáticos, derechos de bases de datos, derechos de topografía de semiconductores, modelos de utilidad y derechos sobre know-how, en cada caso registrables o no, incluidas las solicitudes de registro y todos los derechos o formas de protección que tenga un efecto equivalente o similar en cualquier parte del mundo, y en todas las plataformas y medios, ya sean conocidos ahora o inventados en el futuro;
   (b) todos los derechos bajo licencias, consentimientos, órdenes, estatutos o de otro modo en relación con cualquiera de los derechos mencionados anteriormente;
   (c) todos los derechos de efecto o naturaleza iguales o similares a los de los sub párrafos (a) y (b) que puedan subsistir ahora o en el futuro;
   (d) todos los derechos a ingresos, regalías, daños, reclamaciones y pagos ahora o en el futuro adeudados o pagaderos con respecto a los mismos; y
   (e) todos los derechos legales o en equidad para demandar por infracciones pasadas o futuras de cualquiera de los derechos anteriores.

 

10. Terminación

10.1 Este Acuerdo Monitev comenzará en la fecha del primer acceso al Servicio y continuará hasta que se rescinda el Acuerdo como se establece en este Párrafo 10.

10.2 La cancelación de la utilización del Servicio por su parte provoca la terminación de este acuerdo por conveniencia. El Cliente puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento. Monitev,  puede rescindir este Acuerdo Monitev para su conveniencia en cualquier momento con 30 días de notificación previa por escrito al Cliente.

10.3 Las políticas de la plataforma Monitev permiten la terminación de la prestación del Servicio a usted, si no ha incurrido en la tarifa de Servicio correspondiente por dichos Servicios.

10.4 Cualquiera de las partes puede rescindir este Acuerdo Monitev si (i) la otra parte incumple sustancialmente el Acuerdo y no subsane ese incumplimiento dentro de los 30 (treinta) días posteriores a la recepción de la notificación por escrito o (ii) la otra parte cesa sus operaciones comerciales o pasa a ser objeto de un procedimiento de insolvencia y el procedimiento no se desestima dentro de los 90 (noventa) días.

10.5 Evento de terminación significa que todos los derechos y el acceso al Servicio se cancelan para el Cliente (incluido el acceso a los Datos del Cliente, si corresponde), y todas las tarifas del Servicio adeudadas por el Cliente a Monitev,  vencen inmediatamente al recibir la factura electrónica final o como se establece en la factura final.

 

11. General

11.1 Los Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Monitev,  con respecto y rige el uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo previo escrito u oral en relación con el mismo tema en este documento.

11.2 Usted y Monitev,  son contratistas independientes y este Acuerdo no pretende ni crea ninguna empresa conjunta, sociedad u otra entidad, empleado-empleador o franquiciador-franquiciado.

11.3 Si un tribunal de jurisdicción competente declara nulo o inaplicable alguno de los términos de este documento, la validez o aplicabilidad del resto de los términos de este documento permanecerá en pleno vigor y efecto.

11.4 No delegará, cederá, sublicenciará ni transferirá ninguno de los derechos y / u obligaciones bajo este Acuerdo a ningún tercero sin nuestro consentimiento previo por escrito.